Vanliga frågor

Vanliga frågor om oss…

Var finns mina gamla ordrar?

Dina gamla ordrar hittas på gamla shopen https://lasshop.se/presta/

Fakturaköp?
För att godkännas som fakturakund görs en kreditkoll på ert företag och efter godkännande läggs ni upp i en speciell kundgrupp och får på betalsidan upp alternativet att betala via faktura istället för med bankkort.
Endast företag i Sverige kan bli godkända som fakturakunder.

Leveranstid?
I regel skickas er beställning samma dag som ni utför ert köp.
Vid inköp på helgdagar, skickas er beställning nästkommande vardag.
Leveranstiden är därmed beroende av posten och vi ser att det oftast tar mellan 3-5 arbetsdagar att få en produkt levererad till kund.

Returrätt och felbeställning?
Alla beställningar kan returneras om inte annat anges innan beställning utförs.
Men vi tar en 10% returavgift för alla returer och returfrakten betalas av kund.

Returer och hur de görs?

Gå till: https://lasshop.se/kontakta-oss/ och fyll i ordernummer och vad du vill skall returneras samt en förklaring till returen.

Om du vill returnera en produkt, måste även Ordernummer skrivas i försändelsen.
För returer betalas 90% av de returnerade produkternas pris tillbaka till samma konto som betalningen gjorde ifrån, så länge varan är oanvänd och utan skador.

Återbetalningar
När en återbetalning görs, skickas en begäran till Certitrade, som i sin tur återbetalar era pengar till ert konto.
Denna process tar endast några dagar som mest.
Beställningar som avbryts innan de skickats ifrån vårt lager återbetalas till 100%

Kvitton och fakturor?
När ni gjort er beställning skickas ett mail ut med info om inköpet, innehållande kvitto/faktura i PDF-format.
Ni kan även se all er orderhistorik som registrerad kund på ”MITT KONTO”-sidan.
Där kan ni ladda ner alla era tidigare fakturor och även väldigt enkelt beställa om produkter ni beställt förut.

Förkortningar

  • mä/mkr/mmä/ni/kr/br = Material. Står för Mässing, Matt-Krom, Matt-Mässing, Nickel, Krom, Brom mfl.
  • SB = Butiksförpackning. Varan levereras förpackad i en plastpåse med ett hål för att kunna hänga upp varan i en butik. Du som är privatkund kan bortse från denna och bara beställa varan utan SB beteckningen (det blir billigare för dig).
  • LL = Lika låsning (Står det inte lika låsning på produkten, kontakta oss för mer info)
  • kpl = Komplett
  • vä/hö = Vänster eller höger
  • vi/sv = Färg. Vit eller svart
  • A
    alu
    br
    fz
    gu
    HB
    hö & vä
    IN
    ink
    kpl
    kr
    LL
    m
    mattkr
    mattmä
    micro
    mm

    ni
    OS
    PP
    RF
    SB
    si
    slbl
    SY
    t
    Ut
    V
    Ampere
    Aluminium
    Brun
    Fözinkad
    Guldfärg
    hög bygel
    höger och vänster
    Invändnig & insida
    Inklusive
    Komplett
    Krom
    Lika låsning
    med
    Matt krom
    Matt mässing
    Microbrytare
    Millimeter
    Blank mässing
    Nickel
    Osymetrisk
    Propack
    Rostfritt
    Konsumentförpackning
    Silver
    Slutbleck
    Symetrisk
    till
    Utvändnig och utsida
    Volt

    Assas ytkoder

    01
    02
    11 

    13
    20
    21
    31
    44
    Prion
    Nickel
    Glanskrom
    Mattkrom
    Blank mässing
    Matt mässing
    Rostfritt
    Brunoxid

 

Bostadsrättsföreningar

En bostadsrättsförening kan idag inte handla via Sveawebpay för de godtar inte era köp.

Ni kan kontakta Låsshop för fakturalösning eller handla med bankkort/Visa/MasterCard via Certitrade.

För övriga frågor, kontakta Tillverkaren i första hand.

Dessa hittas på Support-sidan i huvudmenyn.